Ditt original förblir ditt. Så här rör sig data.

Embroidery File Converter drivs av MTTenterprise Inc., 201-1525 Alta Vista Drive, Ottawa, Ontario K1G 0G1, Canada. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och sparar information när du använder vår webbplats, filvisare, bilddigitalisering, konvertering av stygnfiler, fakturering och kontofunktioner.

Denna policy bör läsas tillsammans med våra Användarvillkor. Beroende på var du bor kan lokal integritetslag ge ytterligare rättigheter.

Konto- och kontaktuppgifter

• namn, e-postadress, lösenordshash, verifieringsstatus och kontosäkerhetsinställningar;
• supportmeddelanden och inställningar som du väljer att ge oss; och
• faktureringskundidentifierare, köp, abonnemang, kreditbalanser, återbetalningar och tvister.

Filer och bearbetningsinformation

• uppladdat konstverk, logotyper och broderimaskinfiler;
• filnamn, filtyp, storlek, kontrollsumma, bildmått och detekterat format; och
• genererade stygnfiler, förhandsvisningar, paletter, trådkartor, arbetsblad, mätvärden, varningar och jobbhistorik.

Teknisk information och användningsinformation

• IP-adress, ungefärligt nätverksprefix, user agent, språk, webbläsar- och plattformssignaler;
• sessions- och användningscookie-identifierare, hashade enhetsfingeravtryck och hashade stabila enhetssignaler; och
• sidaktivitet, arbetsflödesanvändning, fel, säkerhetshändelser och konverteringsstatusposter.

Filer lagras i privat applikationslagring och görs tillgängliga via auktoriserade eller kortlivade signerade nedladdningsvägar. Bearbetningsmotorn läser källfiler, skapar begärda utdata och validerar genererade maskinfiler innan de släpps.

Tillfälliga arbetskataloger och motorarkiv tas bort efter bearbetning. Kontoägare kan radera jobb och tillhörande privata filer från sin historik. Gratisvisare bearbetar filer för att generera begärd förhandsgranskning och produktionsmått.

När funktionen är aktiverad kan kopior av lämpliga konstverk eller renderade förhandsvisningar överföras till en tredjeparts-AI-leverantör för analys av dominerande färger, digitaliseringsrekommendationer eller en fotorealistisk trådsimulering. Själva maskinstygnfilen produceras och valideras via broderibearbetningspipelinen; en AI-trådsimulering är endast ett visuellt hjälpmedel.

Vi använder AI-svar för att tillhandahålla den begärda funktionen och kan cacha härledda paletter eller rekommendationer under en begränsad tid. Vi säljer inte uppladdat konstverk och använder det inte för att bygga annonsprofiler. Tredjepartsleverantörer behandlar inlämnade data enligt sina egna avtals- och integritetsvillkor.

Vi använder information för att:

• tillhandahålla visare, digitalisering, konvertering, validering, nedladdningar och kontohistorik;
• autentisera användare, skapa gästköparkonton och skicka transaktionsmeddelanden;
• hantera betalningar, abonnemang, krediter, återbetalningar och tvister;
• tillämpa separata arbetsflödeskvoter och förhindra bedrägeri, missbruk med upprepade konton och attacker mot tjänsten;
• diagnostisera fel, upprätthålla tillförlitlighet och förbättra Tjänsten; och
• följa lag, upprätthålla avtal och skydda användare och MTTenterprise.

Beroende på sammanhang och tillämplig lag omfattar våra rättsliga grunder fullgörande av avtal, samtycke, berättigade intressen av att driva och skydda tjänsten samt efterlevnad av rättsliga skyldigheter.

Vi använder nödvändiga cookies för sessioner, autentisering, säkerhet, preferenser och gäståtkomst. En användningsidentitetscookie kan finnas kvar i upp till 90 dagar så att fria tillgodohavanden kan tillämpas konsekvent.

För att förhindra att användare kringgår gratisgränser genom att rensa en cookie eller skapa upprepade konton kan Tjänsten kombinera pseudonyma signaler som ett hashat webbläsarfingeravtryck, hashat stabilt enhets-ID, hashat nätverksprefix, user agent och kontoidentifierare. Vi lagrar hashar snarare än det råa klientfingeravtrycket som används för matchning.

Att blockera nödvändiga cookies eller enhetssignaler kan göra att gratis bearbetning, inloggning eller andra kärnfunktioner inte fungerar korrekt.

Vi kan dela information med:

• Stripe för betalningshantering, faktureringsportaler, återbetalningar och tvisthantering;
• leverantörer av hosting, lagring, kö, e-post, säkerhet, loggning och övervakning som stöder tjänsten;
• AI-leverantörer när en AI-assisterad konstverksfunktion är aktiverad och begärd som en del av bearbetningen;
• professionella rådgivare, försäkringsgivare och revisorer som omfattas av sekretessförpliktelser;
• myndigheter eller andra parter när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att skydda rättigheter och säkerhet; och
• en efterträdare i samband med fusion, finansiering, omorganisation eller försäljning av hela eller delar av verksamheten.

Vi säljer inte personuppgifter eller uppladdat konstverk, och vi använder det inte för beteendebaserad annonsering över sammanhang.

• Källuppladdningar: planeras att upphöra 30 dagar efter uppladdning om de inte raderas tidigare.
• Genererade utdata och artefakter: planeras att upphöra 7 dagar efter skapandet om de inte raderas tidigare.
• Tillfälliga bearbetningsfiler: tas bort när bearbetningsuppgiften är klar.
• Användningsidentitetssignaler: behålls så länge det behövs för att upprätthålla rullande och månatliga gränser, förhindra missbruk och lösa tvister.
• Konto- och jobbposter: behålls medan kontot är aktivt och raderas eller anonymiseras därefter med förbehåll för operativa och rättsliga krav.
• Fakturerings- och säkerhetsregister: kan sparas längre när det krävs för skatt, bokföring, bedrägeriförebyggande, chargebacks eller rättsliga anspråk.

Utgång genomförs av schemalagda raderingsprocesser och kanske inte sker omedelbart vid exakt utgångstid. Säkerhetskopior, där sådana används, kan behålla krypterade restkopior tills den normala säkerhetskopieringscykeln är klar.

Vi använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, inklusive privat lagring, åtkomstkontroller, hastighetsbegränsningar, signerade nedladdnings-URL:er, lösenordshashning och transportkryptering där det stöds. Ingen internettjänst kan garantera absolut säkerhet.

MTTenterprise är baserat i Kanada. Våra tjänsteleverantörer kan behandla data i Kanada, USA eller andra länder där de är verksamma. Dessa jurisdiktioner kan ha andra integritetslagar. Vi använder avtalsmässiga och andra skyddsåtgärder där det krävs för gränsöverskridande överföringar.

Om en incident skapar en lagligt anmälningspliktig risk meddelar vi berörda användare och tillsynsmyndigheter enligt tillämplig lag.

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att få tillgång till, korrigera, radera eller få en kopia av personuppgifter; invända mot eller begränsa viss behandling; återkalla samtycke; eller klaga till en integritetstillsynsmyndighet.

Du kan uppdatera profiluppgifter och radera ditt konto från kontoinställningarna. Du kan också radera enskilda jobb och tillhörande privata filer. För en mer omfattande begäran, skicka e-post från den adress som är kopplad till kontot. Vi kan verifiera identiteten innan vi svarar och kan behålla register när lagen tillåter eller kräver det.

Kanadensiska användare kan kontakta Office of the Privacy Commissioner of Canada. Användare i EES och Storbritannien kan kontakta sin lokala tillsynsmyndighet. Invånare i Kalifornien och andra amerikanska delstater kan utöva de rättigheter som finns enligt tillämplig delstatlig lag.

Tjänsten riktar sig inte till barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Användare som är minderåriga i sin jurisdiktion får använda Tjänsten endast med tillstånd från förälder eller vårdnadshavare. Kontakta oss om du tror att ett barn har lämnat information utan lämpligt samtycke.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i tjänsten, leverantörer eller lag. Gällandedatumet uppdateras, och vi lämnar ytterligare meddelande om väsentliga ändringar när det krävs.

Integritetsfrågor och begäranden kan skickas till [email protected] eller MTTenterprise Inc., 201-1525 Alta Vista Drive, Ottawa, ON K1G 0G1, Canada. Bifoga inte privata konstverk till vanlig e-post om inte vårt supportteam tillhandahåller en säker metod.