Saltar al contenido

Preguntas frecuentes

Respuestas claras. Sin reclamaciones inventadas.

Comprende la diferencia entre digitalización y conversión, qué formatos son compatibles, qué valida el software y en qué aspectos la producción real de bordado aún puede variar.

Las tres preguntas que debes responder primero.

Previsualiza gratis, inspecciona un archivo existente o conecta un agente de IA autorizado.

Respuesta rápida 1

¿Es gratis?

La vista previa de puntadas es gratuita y no requiere cuenta. Se aplican límites diarios y mensuales de vistas previas. La descarga del archivo de máquina, ZIP o hoja de trabajo es un desbloqueo aparte. Las descargas de archivos de máquina requieren créditos de procesamiento, compra de archivo único o una asignación de suscripción activa. Los créditos desbloquean archivos; no inician el trabajo.

Respuesta rápida 2

¿Puedo inspeccionar un archivo de bordado sin convertirlo?

Sí. Los visores gratuitos abren los 23 formatos de bordado de origen compatibles sin iniciar una conversión ni usar un crédito de procesamiento. Muestran la ruta de puntadas analizada e informan de dimensiones, secuencia de hilos, cambios de color, saltos y cortes. No se necesita una cuenta.

Respuesta rápida 3

¿Puedo conectar un agente de IA mediante MCP?

Sí. Los clientes de IA compatibles pueden conectarse al extremo remoto Streamable HTTP MCP con OAuth 2.1 y PKCE. Tras autorizar la conexión, el agente puede consultar formatos, uso y trabajos propios, o crear una previsualización de procesamiento tras confirmar la carga con el usuario.

Preguntas resueltas

Antes de pulsar iniciar.

¿Aún no estás seguro de una máquina o formato? Consúltenos directamente.

La vista previa de puntadas es gratuita y no requiere cuenta. Se aplican límites diarios y mensuales de vistas previas. La descarga del archivo de máquina, ZIP o hoja de trabajo es un desbloqueo aparte. Las descargas de archivos de máquina requieren créditos de procesamiento, compra de archivo único o una asignación de suscripción activa. Los créditos desbloquean archivos; no inician el trabajo.

Sí. Cargue un diseño limpio, elija el ancho final y los formatos de salida; luego nuestro flujo de trabajo automatizado de digitalización gestiona los colores de hilo, genera las puntadas y valida los archivos. Las fotos, degradados y texto muy fino pueden necesitar un diseño de origen simplificado.

Sí. Los visores gratuitos abren los 23 formatos de bordado de origen compatibles sin iniciar una conversión ni usar un crédito de procesamiento. Muestran la ruta de puntadas analizada e informan de dimensiones, secuencia de hilos, cambios de color, saltos y cortes. No se necesita una cuenta.

Una conversión estándar conserva las dimensiones originales del diseño y la trayectoria de puntadas siempre que el formato de destino las admita. Las limitaciones conocidas se señalan y se recomienda una prueba de bordado antes de la producción.

El convertidor escribe PES, DST, JEF, JEF+, JPX, EXP, VP3, XXX, PEC, U01, TBF, HUS, SEW, SHV, PCS, VIP, TAP, DSB, DSZ y KSM. También lee PHB, PHC y PCM como orígenes de conversión. Cada archivo de máquina generado se vuelve a analizar y se comprueba antes de su liberación.

Cada trabajo completado incluye una vista previa de puntadas renderizada por software y una carta de hilos. Los archivos de máquina seleccionados, la hoja de producción y el paquete ZIP permanecen bloqueados hasta que desbloquee la descarga. Los trabajos EXP también incluyen, tras el desbloqueo, información de color INF compatible con Bernina y una vista previa BMP complementaria.

Cada archivo de máquina generado se vuelve a abrir y analizar antes de su entrega. El servicio registra dimensiones, recuento de puntadas e hilos, cambios de color, saltos, recortes, advertencias y limitaciones específicas del formato, y luego genera una previsualización renderizada por software. Siempre realiza una prueba de costura física antes de la producción.

La API REST permite que los servicios backend de confianza consulten formatos y uso de la cuenta, creen trabajos privados de digitalización o conversión, inspeccionen estado y detalles de validación, reintenten trabajos elegibles y usen URL firmadas de previsualización o descarga. Utiliza claves API Bearer con ámbito y publica una descripción OpenAPI 3.1. Las claves API no deben integrarse en código de navegador ni de cliente móvil.

Sí. Los clientes de IA compatibles pueden conectarse al extremo remoto Streamable HTTP MCP con OAuth 2.1 y PKCE. Tras autorizar la conexión, el agente puede consultar formatos, uso y trabajos propios, o crear una previsualización de procesamiento tras confirmar la carga con el usuario.

MCP está diseñado para clientes de IA autorizados por el usuario: el usuario inicia sesión mediante OAuth, concede el ámbito `mcp:use` y puede revocar la conexión. La API REST usa claves con ámbito para código backend de confianza. Un cliente de IA no debe solicitar la contraseña del usuario ni una clave API de larga duración.

Sí. Los trabajos de procesamiento están vinculados a la cuenta independientemente de cómo se creen. Los archivos de origen, el historial de trabajos y los metadatos de salida no son páginas públicas, y los enlaces de previsualización o descarga son URL autorizadas o firmadas de corta duración. Los nombres de archivo y el contenido cargado se tratan como datos, no como instrucciones de agente.

Sí. El convertidor crea archivos JEF+ de un solo diseño y archivos JPX estándar solo con puntadas, y valida sus puntadas, dimensiones y comando final. EMB, ART y JAN siguen sin ser compatibles porque no existen escritores de código abierto fiables.

Algunos formatos almacenan la información completa de color, mientras que otros solo guardan las paradas de cambio de color. Es posible que debas asignar tu carta de hilos preferida en la máquina.

La selección por lotes está disponible en cuentas con procesamiento por lotes activado. El procesamiento gratuito acepta un archivo a la vez, mientras que cada origen del lote se valida y se muestra como resultado individual.

No se necesita software para enviar trabajos de digitalización, convertir un archivo compatible, consultar el estado o descargar un resultado. La edición manual avanzada de puntadas puede requerir software especializado de bordado.

¿Aún necesita una respuesta técnica?

Incluya la extensión de origen, la máquina o el formato de destino y el aviso exacto que vio. Nunca envíe por correo arte privado de clientes a menos que soporte se lo pida de forma segura.

Soporte por correo

Listo cuando lo esté tu archivo

La respuesta más rápida suele estar en el archivo.

Usa el visor gratuito con cualquier formato de bordado compatible para inspeccionar un diseño existente, o inicia un trabajo privado para ver la validación específica del formato antes de la producción.