Votre visuel reste le vôtre. Voici comment circulent les données.

Embroidery File Converter est exploité par MTTenterprise Inc., 201-1525 Alta Vista Drive, Ottawa, Ontario K1G 0G1, Canada. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et conservons les informations lorsque vous utilisez notre site web, nos visionneuses de fichiers, la numérisation d’images, la conversion de fichiers de points, la facturation et les fonctions de compte.

Cette politique doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation. Selon votre lieu de résidence, la législation locale sur la protection de la vie privée peut conférer des droits supplémentaires.

Informations de compte et de contact

• nom, adresse e-mail, hash du mot de passe, statut de vérification et paramètres de sécurité du compte ;
• messages d’assistance et préférences que vous choisissez de nous communiquer ; et
• identifiants clients de facturation, achats, abonnements, soldes de crédits, remboursements et litiges.

Fichiers et informations de traitement

• illustrations, logos et fichiers de broderie machine téléversés ;
• noms de fichiers, type de fichier, taille, somme de contrôle, dimensions d’image et format détecté ; et
• fichiers de points générés, aperçus, palettes, cartes de fils, fiches de travail, métriques, avertissements et historique des travaux.

Informations techniques et d’utilisation

• adresse IP, préfixe réseau approximatif, agent utilisateur, langue, signaux du navigateur et de la plateforme ;
• identifiants de session et de cookies d’utilisation, empreintes d’appareil hachées et signaux d’appareil stable hachés ; et
• activité de page, utilisation des flux de travail, erreurs, événements de sécurité et enregistrements d’état de conversion.

Les fichiers sont stockés dans un stockage d’application privé et mis à disposition via des routes de téléchargement autorisées ou signées à courte durée. Le moteur de traitement lit les fichiers source, crée les sorties demandées et valide les fichiers machine générés avant leur mise à disposition.

Les répertoires de travail temporaires et les archives du moteur sont supprimés après le traitement. Les titulaires de compte peuvent supprimer les travaux ainsi que les fichiers privés associés depuis leur historique. Les visualiseurs gratuits traitent les fichiers pour générer l’aperçu et les indicateurs de production demandés.

Lorsqu’elle est activée, des copies d’illustrations adaptées ou d’aperçus rendus peuvent être transmises à un fournisseur d’IA tiers pour l’analyse des couleurs dominantes, des recommandations de numérisation ou une simulation photoréaliste des fils. Le fichier de points machine lui-même est produit et validé via le pipeline de traitement de broderie ; une simulation de fils par IA n’est qu’une aide visuelle.

Nous utilisons les réponses de l’IA pour fournir la fonctionnalité demandée et pouvons mettre en cache des palettes dérivées ou des recommandations pendant une durée limitée. Nous ne vendons pas les illustrations téléversées et ne les utilisons pas pour créer des profils publicitaires. Les prestataires tiers traitent les données soumises selon leurs propres conditions contractuelles et de confidentialité.

Nous utilisons les informations pour :

• fournir des visionneurs, la numérisation, la conversion, la validation, les téléchargements et l’historique du compte ;
• authentifier les utilisateurs, créer des comptes d’acheteurs invités et envoyer des messages transactionnels ;
• traiter les paiements, abonnements, crédits, remboursements et litiges ;
• appliquer des quotas de flux de travail distincts et prévenir la fraude, les abus de comptes répétés et les attaques contre le service ;
• diagnostiquer les erreurs, maintenir la fiabilité et améliorer le Service ; et
• se conformer à la loi, faire respecter les accords et protéger les utilisateurs et MTTenterprise.

Selon le contexte et la législation applicable, nos bases juridiques incluent l’exécution d’un contrat, le consentement, les intérêts légitimes liés à l’exploitation et à la sécurisation du Service, ainsi que le respect des obligations légales.

Nous utilisons des cookies essentiels pour les sessions, l'authentification, la sécurité, les préférences et l'accès invité. Un cookie d'identité d'utilisation peut rester jusqu'à 90 jours afin que les allocations gratuites puissent être appliquées de façon cohérente.

Pour empêcher les utilisateurs de contourner les limites gratuites en effaçant un cookie ou en créant des comptes répétés, le Service peut combiner des signaux pseudonymes tels qu'une empreinte de navigateur hachée, un identifiant d'appareil stable haché, un préfixe réseau haché, l'agent utilisateur et l'identifiant de compte. Nous stockons des hachages plutôt que l'empreinte client brute utilisée pour la correspondance.

Le blocage des cookies essentiels ou des signaux de l’appareil peut empêcher le bon fonctionnement du traitement gratuit, de la connexion ou d’autres fonctions essentielles.

Nous pouvons partager des informations avec :

• Stripe pour le traitement des paiements, les portails de facturation, les remboursements et la gestion des litiges ;
• prestataires d’hébergement, de stockage, de file d’attente, d’e-mail, de sécurité, de journalisation et de surveillance qui prennent en charge le Service ;
• fournisseurs d'IA lorsqu'une fonctionnalité d'illustration assistée par IA est activée et demandée dans le cadre du traitement ;
• conseillers professionnels, assureurs et auditeurs soumis à des obligations de confidentialité ;
• autorités ou autres parties lorsque la loi l’exige ou qu’il est nécessaire de protéger les droits et la sécurité ; et
• un successeur dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation ou de la vente de tout ou partie de l’entreprise.

Nous ne vendons pas les informations personnelles ni les illustrations téléversées, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité comportementale inter-contextes.

• Téléversements source : prévus pour expirer 30 jours après le téléversement, sauf suppression anticipée.
• Sorties et artefacts générés : prévus pour expirer 7 jours après leur création, sauf suppression anticipée.
• Fichiers de traitement temporaires : supprimé à la fin de la tâche de traitement.
• Signaux d’identité d’utilisation : conservées autant que nécessaire pour appliquer les limites glissantes et mensuelles, prévenir les abus et résoudre les litiges.
• Enregistrements de compte et de travaux : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées sous réserve des exigences opérationnelles et légales.
• Dossiers de facturation et de sécurité : peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige pour la fiscalité, la comptabilité, la prévention de la fraude, les rétrofacturations ou les réclamations juridiques.

L’expiration est effectuée par des processus de suppression planifiés et peut ne pas être instantanée à l’heure exacte d’expiration. Les sauvegardes, le cas échéant, peuvent conserver des copies résiduelles chiffrées jusqu’à la fin du cycle de sauvegarde normal.

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, notamment un stockage privé, des contrôles d’accès, des limites de débit, des URL de téléchargement signées, le hachage des mots de passe et le chiffrement du transport lorsque cela est pris en charge. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

MTTenterprise est établie au Canada. Nos prestataires peuvent traiter des données au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils exercent leurs activités. Ces juridictions peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée différentes. Nous utilisons des garanties contractuelles et d’autres mesures lorsque cela est requis pour les transferts transfrontaliers.

Si une violation crée un risque légalement déclarable, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités de régulation conformément à la loi applicable.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en obtenir une copie ; de vous opposer à certains traitements ou de les limiter ; de retirer votre consentement ; ou de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Vous pouvez mettre à jour les informations de profil et supprimer votre compte depuis les paramètres du compte. Vous pouvez aussi supprimer des tâches individuelles et leurs fichiers privés associés. Pour une demande plus large, écrivez-nous depuis l’adresse associée au compte. Nous pouvons vérifier l’identité avant de répondre et conserver des dossiers lorsque la loi le permet ou l’exige.

Les utilisateurs canadiens peuvent contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni peuvent contacter leur autorité de contrôle locale. Les résidents de Californie et d’autres États américains peuvent exercer tout droit prévu par la législation étatique applicable.

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Les utilisateurs mineurs dans leur juridiction ne peuvent utiliser le Service qu’avec l’autorisation d’un parent ou tuteur légal. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a transmis des informations sans consentement approprié.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions du Service, des prestataires ou de la loi. La date d’entrée en vigueur sera mise à jour, et nous fournirons un avis supplémentaire pour les changements substantiels lorsque cela est requis.

Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected] ou MTTenterprise Inc., 201-1525 Alta Vista Drive, Ottawa, ON K1G 0G1, Canada. Veuillez ne pas joindre d’illustrations privées à un courriel ordinaire, sauf si notre équipe d’assistance fournit une méthode sécurisée.