Je artwork blijft van jou. Zo beweegt data.

Embroidery File Converter wordt geëxploiteerd door MTTenterprise Inc., 201-1525 Alta Vista Drive, Ottawa, Ontario K1G 0G1, Canada. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en bewaren wanneer u onze website, bestandsviewers, afbeelding digitaliseren, stekenbestandconversie, facturering en accountfuncties gebruikt.

Dit beleid dient te worden gelezen samen met onze Servicevoorwaarden. Afhankelijk van waar u woont, kan de lokale privacywetgeving aanvullende rechten bieden.

Account- en contactgegevens

• naam, e-mailadres, wachtwoordhash, verificatiestatus en accountbeveiligingsinstellingen;
• ondersteuningsberichten en voorkeuren die u ons verstrekt; en
• factureringsklant-identificatoren, aankopen, abonnementen, creditsaldi, terugbetalingen en geschillen.

Bestanden en verwerkingsinformatie

• geüploade artwork, logo’s en borduurmachinebestanden;
• bestandsnamen, bestandstype, grootte, checksum, afbeeldingsafmetingen en gedetecteerd formaat; en
• gegenereerde stekenbestanden, voorvertoningen, paletten, garenkaarten, werkbladen, meetgegevens, waarschuwingen en taakgeschiedenis.

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres, benaderd netwerkprefix, user agent, taal, browser- en platformsignalen;
• sessie- en gebruikscookie-identificatoren, gehashte apparaatvingerafdrukken en gehashte stabiele-apparaatsignalen; en
• pagina-activiteit, workflowgebruik, fouten, beveiligingsgebeurtenissen en conversiestatusgegevens.

Bestanden worden opgeslagen in privé opslag van de applicatie en beschikbaar gesteld via geautoriseerde of kortlevende ondertekende downloadroutes. De verwerkingsengine leest bronbestanden, maakt gevraagde uitvoer en valideert gegenereerde machinebestanden vóór vrijgave.

Tijdelijke werkdirectories en engine-archieven worden na verwerking verwijderd. Accounteigenaren kunnen taken en bijbehorende privébestanden uit hun geschiedenis verwijderen. Gratis viewers verwerken bestanden om het gevraagde voorbeeld en productiemetrieken te genereren.

Wanneer ingeschakeld, kunnen kopieën van geschikt artwork of gerenderde voorvertoningen worden verzonden naar een externe AI-provider voor analyse van dominante kleuren, digitaliseringsaanbevelingen of een fotorealistische garensimulatie. Het machinestikbestand zelf wordt geproduceerd en gevalideerd via de borduurverwerkingspipeline; een AI-garensimulatie is alleen een visueel hulpmiddel.

We gebruiken AI-antwoorden om de gevraagde functie te leveren en kunnen afgeleide paletten of aanbevelingen voor een beperkte periode in de cache bewaren. We verkopen geüploade artwork niet en gebruiken deze niet om advertentieprofielen op te bouwen. Externe providers verwerken ingediende gegevens onder hun eigen contractuele en privacyvoorwaarden.

Wij gebruiken informatie om:

• viewers, digitaliseren, conversie, validatie, downloads en accountgeschiedenis leveren;
• gebruikers authenticeren, gastkoperaccounts aanmaken en transactionele berichten verzenden;
• betalingen, abonnementen, tegoeden, terugbetalingen en geschillen verwerken;
• afzonderlijke workflowquota afdwingen en fraude, misbruik met herhaalde accounts en serviceaanvallen voorkomen;
• fouten te diagnosticeren, betrouwbaarheid te handhaven en de Service te verbeteren; en
• voldoen aan de wet, overeenkomsten handhaven en gebruikers en MTTenterprise beschermen.

Afhankelijk van de context en toepasselijke wetgeving omvatten onze rechtsgrondslagen de uitvoering van een overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en beveiligen van de Dienst, en naleving van wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken essentiële cookies voor sessies, authenticatie, beveiliging, voorkeuren en gasttoegang. Een gebruiksidentiteitscookie kan tot 90 dagen blijven staan zodat gratis toeslagen consistent kunnen worden afgedwongen.

Om te voorkomen dat gebruikers gratis limieten omzeilen door één cookie te wissen of herhaaldelijk accounts aan te maken, kan de Service pseudonieme signalen combineren, zoals een gehashte browserfingerprint, gehashte stabiele apparaatidentificatie, gehashte netwerkprefix, user agent en accountidentificatie. Wij slaan hashes op in plaats van de ruwe clientfingerprint die voor matching wordt gebruikt.

Het blokkeren van essentiële cookies of apparaasignalen kan ertoe leiden dat gratis verwerking, aanmelden of andere kernfuncties niet correct werken.

We kunnen informatie delen met:

• Stripe voor betalingsverwerking, factureringsportalen, terugbetalingen en geschillenafhandeling;
• hosting-, opslag-, wachtrij-, e-mail-, beveiligings-, logging- en monitoringproviders die de Dienst ondersteunen;
• AI-providers wanneer een AI-ondersteunde artworkfunctie is ingeschakeld en als onderdeel van de verwerking wordt aangevraagd;
• professionele adviseurs, verzekeraars en auditors die aan geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden;
• autoriteiten of andere partijen waar dat wettelijk verplicht is of nodig is om rechten en veiligheid te beschermen; en
• een rechtsopvolger in verband met een fusie, financiering, reorganisatie of verkoop van het geheel of een deel van de onderneming.

Wij verkopen geen persoonsgegevens of geüpload artwork, en gebruiken deze niet voor cross-context gedragsgerichte reclame.

• Bronuploads: gepland om 30 dagen na upload te verlopen, tenzij eerder verwijderd.
• Gegenereerde uitvoer en artefacten: gepland om 7 dagen na aanmaak te verlopen, tenzij eerder verwijderd.
• Tijdelijke verwerkingsbestanden: verwijderd wanneer de verwerkingstaak is voltooid.
• Gebruikssignalen voor identiteit: bewaard zolang nodig om rollende en maandelijkse limieten te handhaven, misbruik te voorkomen en geschillen op te lossen.
• Account- en opdrachtgegevens: bewaard zolang het account actief is en daarna verwijderd of geanonimiseerd, onder voorbehoud van operationele en wettelijke vereisten.
• Facturerings- en beveiligingsgegevens: kunnen langer worden bewaard wanneer dat vereist is voor belasting, boekhouding, fraudepreventie, chargebacks of juridische claims.

Verlopen gebeurt via geplande verwijderingsprocessen en is mogelijk niet onmiddellijk op het exacte tijdstip van verlopen. Back-ups, indien gebruikt, kunnen versleutelde restkopieën bewaren tot de normale back-upcyclus is voltooid.

We hanteren redelijke administratieve, technische en organisatorische waarborgen, waaronder privéopslag, toegangscontroles, snelheidslimieten, ondertekende download-URL’s, wachtwoordhashing en transportversleuteling waar ondersteund. Geen internetdienst kan absolute beveiliging garanderen.

MTTenterprise is gevestigd in Canada. Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken in Canada, de Verenigde Staten of andere landen waar zij actief zijn. Die rechtsgebieden kunnen andere privacywetten hebben. Wij gebruiken contractuele en andere waarborgen waar dat vereist is voor grensoverschrijdende doorgiften.

Als een inbreuk een wettelijk meldingsplichtig risico veroorzaakt, stellen wij getroffen gebruikers en toezichthouders in kennis zoals vereist door toepasselijk recht.

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of een kopie ervan te verkrijgen; bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken; toestemming in te trekken; of een klacht in te dienen bij een privacytoezichthouder.

U kunt profielgegevens bijwerken en uw account verwijderen via de accountinstellingen. U kunt ook individuele opdrachten en de bijbehorende privébestanden verwijderen. Voor een breder verzoek mailt u ons vanaf het adres dat aan het account is gekoppeld. We kunnen de identiteit verifiëren voordat we reageren en mogen gegevens bewaren waar de wet dat toestaat of vereist.

Canadese gebruikers kunnen contact opnemen met het Office of the Privacy Commissioner of Canada. Gebruikers in de EER en het VK kunnen contact opnemen met hun lokale toezichthoudende autoriteit. Inwoners van Californië en andere Amerikaanse staten kunnen alle rechten uitoefenen die onder toepasselijk staatsrecht beschikbaar zijn.

De Dienst is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet willens en wetens hun persoonsgegevens. Gebruikers die in hun rechtsgebied minderjarig zijn, mogen de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind zonder passende toestemming gegevens heeft ingediend.

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in de Dienst, providers of wetgeving weer te geven. De ingangsdatum wordt bijgewerkt, en bij materiële wijzigingen geven we aanvullende kennisgeving wanneer dat vereist is.

Privacyvragen en -verzoeken kunnen worden gestuurd naar [email protected] of MTTenterprise Inc., 201-1525 Alta Vista Drive, Ottawa, ON K1G 0G1, Canada. Voeg geen privéontwerpen toe aan een gewoon e-mailbericht, tenzij ons supportteam een veilige methode biedt.